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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 septembre 2024

Bienvenue sur le site BioVieActive.com. Les présentes conditions générales de vente (ci-après les “Conditions”) s’appliquent à l’ensemble des produits et services proposés par BioVieActive.com (ci-après “nous”, “notre”, ou “nos”), opérant sous la marque BioVieActive pour la vente de produits de soins de la peau inspirés du régime cétogène, notamment des compléments alimentaires et des produits de bien-être.

En utilisant notre site Web ou en passant commande, vous acceptez expressément les présentes Conditions. Nous vous recommandons de lire attentivement ces Conditions avant de passer une commande.

  1. Objet

Les présentes Conditions régissent la vente des produits proposés sur notre site internet biovieactive.com. Elles précisent les droits et obligations de chacune des parties dans le cadre de la vente à distance des produits alimentaires de régime et de soins de la peau céto.

  1. Produits

Nous proposons une gamme de produits de soins et de compléments alimentaires céto, tels que :

  • Nettoyant Éclat Céto (5,09 €),
  • Brume Hydratante Céto (19,86 €),
  • Sérum Éclaircissant Céto (34,78 €),
  • Crème Contour des Yeux Réjuvénante Céto (38,88 €),
  • Hydratant Éclat Céto (46,97 €),
  • Crème de Nuit Anti-Âge Céto (139,89 €),
  • Coffret Renouvellement de la Peau Céto (188,78 €),
  • Coffret Éclat de Luxe Céto (249,56 €).

Les caractéristiques essentielles de nos produits sont décrites avec soin dans les fiches produits présentes sur le site. Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

  1. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les prix n’incluent pas les frais de livraison, sauf mention contraire (ex : livraison gratuite pour certaines commandes). Ces frais seront précisés lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de votre commande.

  1. Commande

Pour passer commande, vous devez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Après validation de votre commande, un récapitulatif vous sera envoyé par email. La validation de la commande vaut acceptation des Conditions, des prix et des descriptions des produits.

  1. Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Votre commande ne sera expédiée qu’après réception de votre paiement intégral.

  1. Livraison

Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes rapidement, mais ne pouvons garantir un délai spécifique. Vous serez informé en cas de retard.

Les risques liés au transport sont à notre charge, sous réserve que vous vérifiiez l’état des produits à leur réception. Toute anomalie doit nous être signalée sous 48 heures.

  1. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter par email à [email protected] ou via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

  1. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage indirect résultant de l’achat de nos produits. Les compléments alimentaires et soins de la peau ne se substituent pas à un mode de vie sain et équilibré. Nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de commencer tout régime ou programme de supplémentation.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

  1. Données personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et pour améliorer nos services.

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront compétents pour trancher le différend.

Pour toute question ou demande d’information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter :
Email : [email protected]
Téléphone : +33674330990
Adresse de l’entreprise :
ECOMTRADESTAR LLP
Unit 111328, Ground Floor, 30 Bloomsbury Street
London, United Kingdom, WC1B 3QJ